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  • 文化脈動:搭載高科技,公共文化更給力

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    讀者在湖南株洲市圖書館使用人臉識別功能借還書。資料圖片

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    市民在浙江嘉興平湖市數字文化館自主學習架子鼓。資料圖片

      核心閱讀

      高科技讓文化館的服務更有親和力、更有趣味性?

      數字化、智能化的圖書館,讓讀者看書借書更便捷?

      服務云平臺打破“信息孤島”,聚合分散的公共文化服務信息    

      當高科技牽手公共文化,會產生怎樣的化學反應?

      文化館這樣更好玩

      想學習攝影,只需要跟隨提示操作,便能慢慢學會燈光使用、快門調節;想練習舞蹈,只需要跟著數字設備模仿,細微的錯誤也能被指出來……在浙江嘉興平湖市數字文化館,人們盡情體驗著高科技的數字化自助體驗服務。

      “我以前不會打架子鼓,現在慢慢就會了。這里不用老師教,自己就能學,跟玩游戲一樣。”市民張先生最近常來文化館自主學習架子鼓,技法已經頗顯嫻熟。

      初次來到這里的市民,大都誤以為自己走進了某個獨具匠心的現代化文化空間。這里分為視聽閱讀休閑區、數字拍照體驗區、少兒數字文化互動區、聲樂教學體驗區、數字書法教學體驗區、全息投影舞蹈體驗區和數字攝影體驗區等七大功能區,每個功能區都很有科技感和現代感,與大家之前對文化館的印象大相徑庭,更是吸引了不少年輕人進館體驗。

      平湖市文化館副館長盧修賓說,數字文化體驗館開放以來,越來越多的年輕人走進文化館,文化館的人氣不斷高漲,“2017年,累計進館人數10.1萬人次,到展廳參觀和數字館體驗人數就占到了6.57萬人次。”

      據了解,我國多地文化館都在努力構建數字化實體空間和鏈接高科技,“不僅刷新了人們記憶中‘文化館落后陳舊、只對味老年人和孩子’的印象,而且在公眾的參與方式、體驗方式等方面都做了全新設計,很快拉近了與所有年齡段人群的距離。文化館也成了年輕人想去愛去的地方。”國家公共文化服務體系建設專家委員會主任、北京大學教授李國新說。

      當然,高科技對文化館帶來的改變還不止于此。

      多地文化館還開發了技術平臺,建立了線上線下的到館人群數字化采集和分析系統,到館人群的結構、群眾的滿意度、各個項目的參與度等重要數據信息都被收集起來,通過大數據分析,即可按照群眾需求,提供更精準的服務。此外,以四川成都市的“文化e管家”為代表,通過技術手段實現了大數據監管、標準化考核和數字化處理,以實時的數據對文化館、文化站的工作人員進行考核,避免出現設施閑置、活動匱乏等問題。

      國家公共文化服務體系建設專家委員會委員巫志南指出,文化館的免費開放需要質量提升,文化館不是展示館,而是“活的”,需要集聚更多人氣,“繼續利用新技術手段提供更對口味、參與性和趣味性更強的服務,無疑是提質增效的重要方向。”

      看書借書更便捷

      把圖書館“裝進手機”——如今,在“互聯網+”的時代背景下,我國各地公共圖書館都在積極建設數字化服務平臺,讓讀者足不出戶就能便捷地獲取圖書館的各種服務。

      現在,蘇州市民只需要在手機中點進“書香蘇州”APP,便能進行圖書查詢、續借、閱讀數字資源、活動報名等。而這樣的圖書館服務已經在近兩年逐步普及,我國許多地區的圖書館也開發了APP或建立了微信公眾號,贏得了讀者的積極點贊。

      讓便民更進一步,蘇州圖書館、寧波圖書館還開發了“網上借閱、送書上門”的服務,讀者評價“現在借還書就像點外賣一樣”。去年,寧波市圖書館推出了“圖書館+互聯網平臺+物流”的服務模式。讀者只需要進入微信或支付寶相應頁面,檢索挑選喜歡的圖書,點擊“下單”就完成了借書流程。借書后可以選擇免費配送到圖書館的智能借閱柜,或者花費1本書1元錢的快遞費直接配送到家。還書時,可歸還到自助還書點,或者直接在線支付物流費用,快遞公司上門取書。

      在圖書館借書,總要辦理借書證吧?有的城市現在不需要了。寧波市圖書館推出了信用借書,只要支付寶上的芝麻信用600分以上的任何人,不用辦理借書證,只需要通過芝麻信用平臺,就能自動生成虛擬借書證,享受圖書館的服務。“不是本地市民不要緊,沒有借書證也不要緊,這充分地保障了公共文化服務的均等化。”寧波市圖書館館長徐益波說。

      技術給圖書館帶來的改變方興未艾。讀者進入湖南株洲市圖書館,可以不帶借書證、不帶身份證,“刷臉”就能借書。今年,株洲市圖書館在所有借還設備上開發了人臉識別借書的高科技功能,“也就是讀者綁定身份證后,可在所有借還設備上刷臉借書,省去了攜帶各種證件的麻煩。”株洲市圖書館館長黃小平說,“此外,我們的讀者還可以在圖書館指定的書店或微信公眾號上‘刷臉’采選書籍,圖書館再用圖書專項資金為讀者購買,3天內就可送達讀者手上。”

      可以說,數字化、智能化大大地助力了公共文化的提質增效。以江蘇省張家港市為代表,多地建立了數字化的圖書館、文化館和博物館,大大小小的活動在網絡上一目了然;網上博物館、掌上博物館更讓“參觀”變成了隨心所欲、隨時隨地的事情。

      高科技、數字化還在填平城鄉、區域之間的信息鴻溝,尤其是依靠“互聯網+”帶來的數字服務,很好地把優質的文化服務延伸到基層。內蒙古自治區地廣人稀,近800萬農牧民生活的地區都遠離人口聚集區,之前獲取信息只能看看實體書、聽聽收音機。內蒙古自治區圖書館實施了“數字文化走進蒙古包”工程,充分利用互聯網、無線WiFi,通過智能手機、平板電腦等移動服務終端,為農牧民提供不受時空制約的高品質數字文化服務。

      資源整合更高效

      目前來看,各級各類圖書館、文化館、基層綜合性文化服務中心等公共文化服務機構,都在舉辦各類文化活動、更新大量文化信息,但這些信息卻位于不同平臺、彼此分散零碎,如果能有資源聚合平臺將這些信息整合,勢必能給群眾帶來更多方便。

      如今在上海,市民通過手中的“文化上海云”便可以知曉并預約全市幾乎所有公共文化場館的活動。“文化上海云”是全國第一個實現省級區域全覆蓋的“互聯網+公共文化”資源聚合平臺。文化云發布的公共文化活動包括演出、培訓、展覽講座、公益電影、賽事等,群眾可通過云平臺“菜單”隨意“點菜”,一站式地預約參與各項活動。文化云改變了上海市各文化單位“信息孤島”的狀態,實現文化資源內容共享,平均每月為市民推送1萬余場活動信息,每月訪問量達千萬人次以上。

      數據顯示,截至2017年底,“文化上海云”覆蓋上海全市16個區547家文化場館,包括上海博物館、上海圖書館、中華藝術宮等市級場館,目前已有注冊用戶190多萬人,日均平臺瀏覽量達40萬。

      而在國家層面,正把上海文化云、安徽公共文化云、河南百姓文化云、文化天府等地方平臺進行整合。以文化共享工程現有六級服務網絡和國家公共文化數字支撐平臺為基礎,統籌整合全國文化信息資源共享工程、數字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設計劃等重大工程,文化部全國公共文化發展中心打造了“國家公共文化云”,致力于打造我國公共數字文化服務的集聚、調度與大數據平臺,整合聚攏全國公共數字文化資源與數據,推動形成“超市式”“一站式”“政府端菜”與“群眾點菜”相結合的新型服務模式。

      人們能通過電腦版網站、手機APP、微信公眾號、大屏一體機APP等方便登錄國家公共文化云,享受共享直播、視聽空間、數圖資源、活動預約、場館導航、在線培訓等功能。數據顯示,截止到2018年8月,平臺累計更新資源總量16696條,總訪問量達1.32億人次。

      專家指出,下一步,要讓老百姓享受到更加具有親和力、吸引力、多樣性和體驗感的現代公共文化服務,需要文化與科技的更密切融合,“這單靠政府的力量或者幾家企業的參與是不夠的,要讓‘政府掌舵、社會力量劃槳’,所以還需要培育更多更專業的市場主體,開發更多先進技術,提供更多元的服務,讓公共文化服務不斷提升質量和效益。”(本報記者鄭海鷗)

      

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